上周四晚，有幸参加了一场由字节国际化产品本地化负责人葛仲君老师主讲的讲座，主题是《产品本地化如何助力实际业务》。作为一个本地化专业的学生，以及一个刚刚踏入行业内部并亲身参与过一些产品出海项目实施的职场小白，听完讲座后可谓共鸣颇深，也被葛老师所分享内容的满满干货与直击问题要害的万钧之力所震撼（Doge）。于是，结合自己的理解与经历，抱着再次学习的态度，在博客里记录一下讲座的一些关键点以及自己的些许思考。
从管理者的角度出发
“我在进入团队的第一天就着手开始修改我们的团队介绍，给出我们的Vision 和 Mission，让所有人都搞明白我们能做什么，不能做什么。”
在此次讲座中，葛老师更多的是从一个项目管理者的身份出发，讲述自己是如何在真实的项目实践过程中去解决问题与提高效率的。对于一个本地化团队而言，因其本身所对接需求方的复杂性与工作内容的多样性，在开展项目之前，一个明确的Guideline是必不可少的。在其中，我们要明确团队的愿景和使命，让团队成员清楚地明白对于我们的团队而言，哪些需求是我们能够完成的，哪些任务又是我们能力所不能及，需要传递给其他部门或同需求方进行进一步沟通与商定的。同时，一个明确的工作流程与细致的checklist也是十分重要的，前者是项目有序运行的关键，而后者则为实际工作中问题的解决提供了有所凭依的高效方法。
做好国际化的准备
“产品国际化水平的高低影响着后续本地化的效率。”
对于一个产品而言，国际化和本地化的工作是相辅相成的，如果在项目准备阶段没有做出一个好的国际化框架，之后的本地化工作将会变得无比痛苦。从源头上开始进行国际化是非常重要的。例如，在项目初期就应该考虑安卓端和IOS端的区别，分别对代码块进行处理，在技术工具端或frame上提前做好相关的国际化处理。同时，在项目实施的过程中，一些细小的举措也能大幅提升效率。例如，研发团队在搭建平台时考虑到多语言的适配问题与埋点的自动化，在一开始就着手对后续数据分析与商业化的进行相关的准备；通过一些插件的使用来在Figma中实现翻译与UI适配的自动化等，减少后续运营同学的工作量，提高产品落地的效率等。
这一点我也是深有感触。在百度实习的这半个月以来，亲身感受到了在研发、设计、内容、运营等多个团队的任务交接过程中，一个良好的管理体系是无比重要的。在真实的工作推进中，团队中的每个成员都会遇到或大或小的种种挑战，而倘若不想让产品轻易“妥协”于各种细枝末节的琐碎问题，如为追求效率而放弃或更改最初的设想与功能的落地，一个良好的项目管理体系与规范的问题解决流程是必须的。同时，在项目真正开始实施之前，对于产品或项目的规划是一定要尽可能完美的，这能帮助团队在工作中避开许多“缠身”的问题。比如，单方面考虑到内容创作的完整度是否会忽略内容本身所需要的实现的功能性与适配度？在进行国际化之前产品在技术层面是否已经做好了国际化的准备？研发同学是否能够真正理解国际化或本地化的目的，从而开发出一套真正适合为产品出海进行操作与管理的工具或平台？运营同学又是否真正熟悉这些平台的操作流程，他们在实际工作中又是否是高效且低错的？如何在进程的初期就开始为后续的商业化做准备？而到了真正需要进行商业化的时候，使用怎样的营销手段是最适合产品本身且最贴合产品的功能与所投放市场需求的？营销方法的选择是否需要参考一些相关数据？这些海量的数据在项目部署之后如何得到并对其进行合理的分析……这些问题，我们还能列举出很多。
集中资源，提高管理效率
“将资源集中给少数的Vendor，提高管理效率，减少沟通成本。”
葛老师介绍到，现在TikTok所支持的语言已经达到了45个了，而每多一种语言，本地化的工作量与需要纳入项目考量的内容所提升的要远远高于一倍。要解决多出来的这些问题，在框架稳定的基础之上，我们所要做的就是尽可能的对工作进行简化与优化。就比如在选择Vendor时，他就选择通过将资源集中给少数的合作伙伴，以求减少成本支出，并尽可能的减少沟通成本，提高管理效率。通过与少数（2个）高质量的Vendor合作，不仅能保证翻译质量，还能建立起彼此的信任、实现共赢，从而维持长期稳定的合作关系。
多问一句
“通过简单的‘多问一句’，团队中的很多问题和低效率的工作方式都会浮出水面。”
葛老师用很生动的例子来阐述了这个最为简单的效率提升方法。通过简单的“多问一句”，管理者可以发现团队中的很多问题和低效率的工作方式。例如，多去工位上转转，观察一下计划落地后，大家的实操流程都发生了哪些变化，这些变化是否是事倍功半的，再问问成员在工作中遇到了什么困难，有没有什么改进的建议等。这种方式不仅能及时发现问题，还能增强团队成员的参与感和责任感。
拆解问题的能力
“要学会培养拆解问题的能力。”
在处理复杂的本地化项目时，拆解问题的能力显得尤为重要。复杂项目通常涉及多个环节和细节，若不加以合理的拆解和管理，容易出现混乱和低效的现象。
是的，从我自身的经验出发，这种拆解问题的思路不仅让整个项目变得更加清晰和可控，还能提高团队的协作效率。每个团队成员都有明确的任务和目标，知道自己该做什么，并且可以根据时间节点逐步推进工作。这种方式不仅能有效降低风险，还能确保项目按计划顺利完成。比如在一个大型项目中，不同团队成员可能负责不同的部分。通过将大问题拆解成小任务，管理者可以进行更明确地分工，让每个成员知道自己的职责和目标。同时，大问题往往难以一蹴而就，通过拆解，可以将其分解成若干个可控的小问题，每解决一个小问题，就向最终目标迈进一步。最后从风险管控的角度出发，大问题如果处理不当，可能会带来较大的风险。而通过逐步解决一个个看似不成决定性的小问题，可以有效降低项目推进过程中的种种巨大风险，确保项目稳步推进。
总结来说，葛仲君老师的讲座内容非常丰富，涵盖了从管理到实际操作的多个方面。本地化工作虽然复杂，但通过合理的管理和科学的流程设计，我们可以有效地提升工作效率，确保产品在全球市场的成功。
